domingo, 20 de septiembre de 2009
FORMA DE CONSTITUCION
1. - NOCIONES PRELIMINARES:
Sociedad: - Por el contrato de sociedad dos o más personas se obligan a hacer un aporte en dinero, en trabajo o en otros bienes apreciables en dinero, con el fin de repartirse entre sí las utilidades obtenidas en la empresa o actividad social.
Empresa: Toda actividad económica organizada para la producción, transformación, circulación, administración o custodia de bienes o para la prestación de servicios. (Art. 25 del C. de Co.). En toda empresa, grande o pequeña, existen tres factores necesarios para que puedan realizar su actividad: ellos son: personas, capital y trabajo. El factor personas está representado por los propietarios, los administradores y los trabajadores que laboran en la empresa. El capital está constituido por los aportes que hacen los propietarios de la empresa, y puede estar representado en dinero en efectivo, mercancías, maquinaria, equipo de tecnología, muebles y otros bienes. El trabajo es la actividad que realizan las personas para lograr el objetivo de la empresa, el cual puede ser la administración, la producción de bienes, la compraventa de mercancías o la prestación de un servicio.
Establecimiento de comercio: Conjunto de bienes organizados por el empresario para desarrollar y cumplir con los fines de la empresa.
Empresario: Toda persona, natural o jurídica que desarrolla la empresa, es decir, la actividad económica.
Microempresa: Según la Planeación y el Conpes, debe:
º No tener más de 10 empleados permanentes cuando ejerce actividades productivas, y no más de cinco si es de carácter comercial.
º Tener activos totales inferiores a 310 salarios mínimos legales vigentes.
º Tener un lugar identificable de trabajo.
º Poder mostrar un grado razonable de eficiencia empresarial.
Industria: conjunto de actividades económicas orientadas a la producción o transformación de bienes.
2. - FIGURAS JURÍDICAS
2.1 CLASES DE SOCIEDADES:
El primer paso a seguir es seleccionar el tipo societario que se adecue a nuestras necesidades y requerimientos. Tipos de sociedades:
1. Colectiva
2. Comandita (simple y por acciones)
3. Responsabilidad limitada
4. Anónima
5. De hecho
6. Empresa asociativa de trabajo
7. Empresa unipersonal.
2.1.1. Constitución: Se constituirá por escritura pública en la cual se expresará:
1. El nombre y domicilio de las personas que intervengan como otorgantes.
2. La clase o tipo de sociedad.
3. El domicilio de la sociedad.
4. El objeto social.
5. El capital social.
6. La forma de administrar los negocios sociales.
7. La época y la forma de convocar la asamblea o la junta de socios.
8. Señalar la forma como han de distribuirse las utilidades, con indicación de las reservas.
9. La duración precisa de la sociedad y las causales de disolución.
10. La forma de hacer la liquidación.
11. El nombre y domicilio del representante legal de la sociedad, precisando sus facultades y obligaciones.
12. Las facultades y obligaciones del revisor fiscal.
13. Los demás pactos que, estipulen los asociados para regular las relaciones a que da origen el contrato.
Copia de la escritura social será inscrita en el registro mercantil de la cámara de comercio con jurisdicción en el lugar donde la sociedad establezca su domicilio principal.
2.1.2. Situación jurídica: La sociedad una vez constituida legalmente, forma una persona jurídica distinta de los socios, individualmente considerados.
2.1.3. Responsabilidad de cada socio: Los socios responden solidaria e ilimitadamente o con responsabilidad limitada, según el tipo societario elegido. Por tal motivo es recomendable hacer un análisis de los que se quiere y necesita.
En las sociedades de personas los socios responden solidaria e ilimitadamente por las obligaciones fiscales, de conformidad con la Ley 223 de 1995 o reforma tributaria Art. 161. Según la Corte Suprema de Justicia, en fallo el año 1992, en materia laboral también existe esta responsabilidad.
ALTERNATIVAS PARA INICIAR UN NEGOCIO
Las alternativas para iniciar un negocio son 4:
comprar un negocio en funcionamiento.
adquirir una franquicia.
iniciar un negocio desde cero.
iniciar un negocio multinivel.
Veamos el concepto de estas opciones, así como las ventajas y desventajas de cada una:
Comprar un negocio en funcionamiento
Consiste en adquirir el traspaso de un negocio o empresa que actualmente se encuentra operando. De todas las alternativas parece ser la más segura y sencilla para empezar un negocio, pero, por otro lado, suele ser la más costosa.
Ventajas:
la posibilidad de saltear algunas etapas en la creación de un negocio.
ahorro de dinero, tiempo y energía, al no tener que empezar un negocio desde cero.
infraestructura y sistema de negocio listo para operar.
base de clientes ya establecida.
nombre o marca ya reconocido.
mayores oportunidades de financiamiento.
Desventajas:
alto costo de adquisición.
posibilidad de tener problemas escondidos, tales como dificultades financieras o una mala reputación, la cual puede estar atada a la reputación del dueño anterior y puede resultar difícil establecer una nueva imagen.
la posibilidad de que el dueño anterior inicie una competencia.
Adquirir una franquicia
Adquirir una franquicia, consiste en adquirir la licencia o el derecho para explotar un determinado negocio, incluido sus procesos, logotipos, diseños y la marca que implica.
Ventajas:
se inicia un negocio que ya ha demostrado tener éxito, y que cuenta con una marca reconocida.
se cuenta con manuales con procedimientos y guías para crear y administrar el negocio.
se cuenta con capacitación y asistencia técnica de la empresa franquiciante.
no se requiere de mucha especialización en algunos temas de negocios.
ahorro de tiempo y dinero en diseñar un nuevo negocio, y en promocionarlo.
Desventajas:
alto costo de adquisición.
el tener que pagar permanentemente regalías.
limitación para implementar nuevas ideas.
la posibilidad de que la reputación del negocio pueda verse afectada por la reputación de otros negocios bajo la misma franquicia.
el tener que someterse al control permanente y constante de la empresa franquiciante.
Iniciar un negocio desde cero
Consiste en montar un negocio desde sus inicios, a partir de una idea original.
Ventajas:
motivación de emprender un nuevo negocio, basado en las propias ideas de uno.
acumulación de experiencia personal en la creación de negocios.
la posibilidad de contar con instalaciones nuevas, mobiliario nuevo, decorado nuevo; lo que puede ser del agrado del cliente.
Desventajas:
posible falta de experiencia y capacitación.
riesgo que conlleva la creación de todo nuevo negocio.
el trabajo que conlleva iniciar un negocio desde cero, desde la creación del nombre, el diseño del logo, el diseño de los procesos, el marketing, la publicidad, etc.
Iniciar un negocio multinivel
Consiste en suscribirse o afiliarse a un negocio multinivel.
Ventajas:
la posibilidad de obtener grandes ganancias, con una mínima inversión.
la posibilidad de tener un negocio que puede ser administrado desde casa.
entrenamiento y capacitación gratuita, o a un costo mínimo, brindada por la empresa multinivel.
no se requiere tener muchos conocimientos en temas de negocios.
Desventajas:
se requiere tener habilidad para las ventas, llámese habilidad para relacionarse con los demás, para persuadirlos, estar permanentemente motivado, tener perseverancia, etc.
existen buenas empresas multinivel recomendables, pero también existen muchas de las otras, que no cuentan con productos de calidad, y que no brindan una buena asistencia y capacitación.
La naturaleza del negocio
Hacer negocios es saber comprar, vender, financiar, gestionar recursos humanos y ganar una retribución. Éste es el oficio del empresario, su profesión, a lo que dedica su tiempo, por lo que gana dinero, cuando lo gana.
Saber el oficio se refiere a algo muy concreto: no es sólo intuición y olfato, es estar encima de las cosas, conocer la tecnología, imaginar detalles, prever cómo reaccionará el cliente, concretar los argumentos de ventas y prever las dificultades. Hay que saber mucho de muchos aspectos, de manera muy específica; se trata, en definitiva, de conocer en profundidad la naturaleza del negocio.La profesión empresarial exige saber dar el salto entre el saber y el hacer. Para penetrar en la naturaleza del negocio el emprendedor debe precisar cuáles son las operaciones de negocio, conocer dónde se juega el dinero de manera fundamental y qué es lo que incide en que el negocio salga de una manera u otra.Estas recomendaciones son cosas normalmente sencillas de realizar, casi obvias, pero que a veces se ignoran o se olvidan, y entonces el negocio empieza a dejar de serlo; por mucho esfuerzo o tesón que se ponga en la nueva aventura empresarial, si se encaminan a negocios que realmente no lo son, todo lo invertido en dinero y esfuerzo habrá sido en vano.En los negocios, las oportunidades cambian porque cambian las condiciones de los consumidores, del sector, del país o del mundo y deja de ser tan esencial la compra o el momento de realizarla.La diferencia quizá está en el servicio, o es el transporte la operación clave, o aparecen nuevas operaciones que modifican el sentido total del negocio, que lo cierran o que lo amplían. Por ello resulta imprescindible conocer en profundidad las operaciones clave del negocio; saber cómo han cambiado con respecto a hace diez años (cómo se ganaba dinero entonces y cómo se gana ahora) y cómo parece que evolucionarán en los próximos cinco años.
FORMATOS LEGALES
ACTA DE JUNTA DE SOCIOS (Que aprueba cesión de cuotas)
ACTA Nº ________ Correspondiente a la reunión extraordinaria de la junta de socios de la sociedad ________ LTDA. Celebrada el día ___, del mes ___, del dos mil ________ ( 20..). En la ciudad de ________, se reunieron en la sede social de ________ Ltda. las personas que a continuación se relacionan, cuando transcurrían las ________ horas del día: Socios (...)Representado por (...)Cuotas (...)SUMA _______________. Todos los socios o apoderados de socios de la mencionada compañía, atendiendo así a la convocatoria escrita remitida por el representante legal mediante comunicación de fecha ________ del dos mil ________ ( 20..), dirigida a la dirección registrada por cada uno de ellos en la compañía para tales efectos. Se presentó además ________ en representación de la Superintendencia de Sociedades (ello en caso de que la sociedad esté vigilada). Previa aprobación del orden del día que se transcribe a continuación, la Junta de Socios deliberó y tomó las decisiones de que da cuenta esta acta.
ORDEN DEL DÍA:
1. Verificación del quórum. 2. Elección del presidente y del secretario de la reunión. 3. Reformas estatutarias. 4. Encargo al gerente de la sociedad. 5. Lectura y aprobación del Acta de la Reunión. 1. Verificación del quórum. El gerente de la compañía informó que se encontraban representadas en la reunión ________ cuotas de interés social, correspondientes al ________ por ciento (___.%) del interés social y que, en consecuencia, estaba conformado el quórum para deliberar y decidir. Los poderes de quienes actúan en representación de socios fueron oportunamente presentados al representante legal de la sociedad. 2. Elección del presidente y secretario de la reunión. Para desempeñar los cargos de presidente y secretario de la reunión extraordinaria se designó a ________ y a ________, respectivamente. 3. Reformas estatutarias. A continuación el presidente de la reunión le concedió el uso de la palabra al gerente de la compañía para que informara sobre la cesión de cuotas que había motivado la citación de la reunión extraordinaria que ahora se celebra. Sobre el particular, el representante legal de la compañía manifestó: a) Que desde el día ________ del mes de ________ de dos mil _______ ( 20__) el socio ________le había manifestado por escrito su intención de ceder las cuotas de interés social que posee en la sociedad ________ Ltda. b) Que como consecuencia del interés indicado por el socio ________, éste formuló oferta a los demás socios por conducto del representante legal de la sociedad. c) Que inmediatamente el Gerente de la Compañía comunicó al resto de socios los términos de la oferta hecha por el socio ________, de acuerdo con las prescripciones del artículo 363 del Código de Comercio (en el evento en que estatutariamente no se haya renunciado al derecho de preferencia). d) Que la totalidad de los socios mostró interés en adquirir las cuotas partes ofrecidas por el socio ________ dentro de los quince días siguientes a la comunicación por parte del representante legal de la Compañía. e) Que, teniendo en cuenta que los socios interesados en adquirir cuotas, de acuerdo con la ley tiene "derecho a tomarla a prorrata de las cuotas que posean", el capital social se mantendría en el mismo monto, variando la composición del mismo en la siguiente forma: al socio ________ le corresponden ________ cuotas sociales, equivalentes al ________ por ciento (___.%) de las cuotas que cede el socio ________.; al socio ________ le corresponden ________ cuotas sociales, equivalentes al ________ por ciento (___.%) de las cuotas que cede el socio ________. f) Que, por lo tanto, se hace indispensable reformar el artículo ________ de los estatutos sociales y propone, a tal efecto, sustituir el artículo citado por otro del tenor literal que enuncia a continuación:
"ARTÍCULO _______.. CAPITAL.-La sociedad tendrá un capital de __________., representado en _______.. cuotas de un valor igual a ________ cada una. El capital de la sociedad ha sido pagado en su totalidad y se divide entre los socios en la siguiente proporción: al socio ________corresponden ________ cuotas de interés social y al socio ________corresponden, ________ cuotas de interés social".
Después de un breve receso durante el cual se analizó tanto la cesión, como la nueva redacción del artículo ________, los socios aprobaron por unanimidad una y otra. 4. Encargo al gerente de la sociedad. Por configurar una reforma de los estatutos sociales, se le encomendó al gerente de la compañía la labor de otorgamiento de la escritura pública respectiva. 5. Lectura y aprobación del acta de la reunión. El secretario dio la lectura a la presente acta, la cual se aprobó por unanimidad y sin objeción alguna por los asistentes. Agotado el orden del día el presidente levantó la sesión siendo las ________ horas. Firma del Presidente: ___________________ Firma del Secretario:
PLANEACION
CONCEPTO DE PLANEACIÓN
Agustín Reyes Ponce
La planeación consiste en fijar el curso concreto de acción que ha de seguirse, estableciendo los principios que habrán de orientarlo, la secuencia de operaciones para realizarlo y la determinación de tiempo y números necesarios para su realización.
José Antonio Fernández Arena
Es el primer paso del proceso administrativo por medio del cual se define el problema, se analizan las experiencias pasadas y se esbozan planes y programas.
ELEMENTOS DEL CONCEPTO DE PLANEACIÓN
* Objetivo. El aspecto fundamental al planear es determinar los resultados.
* Cursos alternos de acción. Al planear es necesario determinar diversos caminos, formas de acción y estrategias, para conseguir los objetivos.
* Elección. La planeación implica la determinación, el análisis y la selección de la decisión más adecuada.
* Futuro. La planeación trata de prever situaciones futuras y de anticipar hechos inciertos, prepararse para contingencias y trazar actividades futuras.
Con estos elementos es posible definir a la planeación como:
“La determinación de los objetivos y elección de los cursos de acción para lograrlos, con base en la investigación y elaboración de un esquema detallado que habrá de realizarse en un futuro”.
IMPORTANCIA DE LA PLANEACIÓN
Propicia el desarrollo de la empresa al establecer métodos de utilización racional de los recursos.
Reduce los niveles de incertidumbre que se pueden presentar en el futuro.
Prepara a la empresa para hacer frente a las contingencias que se presenten, con las mayores garantías de éxito.
Mantiene una mentalidad futurista teniendo más visión del porvenir y un afán de lograr y mejorar las cosas.
Establece un sistema racional para la toma de decisiones, evitando las corazonadas o empirismos.
Promueve la eficiencia al eliminar la improvisación.
La moral se eleva sustancialmente, ya que todos los miembros de la empresa conocen hacia donde se dirigen sus esfuerzos.
Maximiza el aprovechamiento del tiempo y los recursos, en todos los niveles de la empresa
CARACTERÍSTICAS DE LA PLANEACIÓN
Las características más importantes de la planeación se muestran en el siguiente esquema:
VENTAJAS DE LA PLANEACIÓN
o Requiere actividades con orden y propósito:
Se enfocan todas las actividades hacia los resultados deseados y se logra una secuencia efectiva de los esfuerzos. Se minimiza el trabajo no productivo. Se destaca la utilidad del logro. La diferencia es la utilidad del logro. La planeación distingue entre la acción y el logro.
o Señala la necesidad de cambios futuros:
La planeación ayuda al gerente a visualizar las futuras posibilidades y a avaluar los campos clave para posible participación.
o Contesta a las preguntas "y qué paso sí…":
Tales preguntas permiten al que hace la planeación ver, a través de una complejidad de variables que afectan a la acción que desea emprender.
o Proporciona una base para el control:
Por medio de la planeación, se determinan las fechas críticas desde el principio y se fijan la terminación de cada actividad y las normas de desempeño, estas sirven de base de control.
o Ayuda al gerente a obtener status:
La planeación adecuada ayuda al gerente a proporcionar un a dirección confiada y agresiva, capacita al gerente a tener a la mano todo lo necesario evitando que se diluyan o se anulen sus esfuerzos.
DESVENTAJAS DE LA PLANEACIÓN
o La planeación esta limitada por la exactitud de la información y de los hechos futuros.
o La planeación cuesta mucho: Algunos argumentan que el costo de la planeación excede a su contribución real
o La planeación tiene barreras psicológicas: Una barrera usual es que las personas tienen más en cuenta el presente que el futuro.
o La planeación ahoga la iniciativa: Algunos creen que la planeación obliga a los gerentes a una forma rígida de ejecutar su trabajo.
o La planeación demora las acciones: Las emergencias y apariciones súbitas de situaciones desusadas demandan decisiones al momento.
o La planeación tiene limitado valor práctico: Algunos afirman que la planeación no sólo es demasiado teórica, sino que son más prácticos otros medios.
PRINCIPIOS DE LA PLANEACIÓN
Los principios en la planeación son muy importantes para poder aplicar cada uno de los elementos que la forman. Un principio es una proposición que se formula para que sirva de guía a la acción.
Aunque no hay dos empresas que sean idénticas, hay ciertos principios comunes a todas ellas. Sin embargo, su aplicación tiene que variar por necesidad, para ajustarlos a las circunstancias individuales.
o Principio de la universalidad.
La planeación debe comprender suficiente cantidad de factores como tiempo, personal, materia, presupuesto etc. de tal manera que al desarrollar el plan sea suficiente.
o Principio de racionalidad.
Todos y cada uno de los planes deben estar fundamentados lógicamente, deben contener unos objetivos que puedan lograrse y también los recursos necesarios para lograrlos.
o El principio de la precisión.
"Los planes no deben hacerse con afirmaciones vagas y genéricas, sino con la mayor precisión posible, porque van a regir acciones concretas." Cuando carecemos de planes precisos, cualquier negocio no es propiamente tal, sino un juego de azar, una aventura, ya que, mientras el fin buscado sea impreciso, los medios que coordinemos serán necesariamente ineficaces, parcial o totalmente.
o El principio de la flexibilidad.
"Dentro de la precisión –establecida en el principio anterior- todo plan debe dejar margen para los cambios que surjan en éste, ya en razón de la parte imprevisible, ya de las circunstancias que hayan variado después de la previsión."
o El principio de la unidad.
"Los planes deben ser de tal naturaleza, que pueda decirse que existe uno sólo para cada función; y todos los que se aplican en la empresa deben estar, de tal modo coordinados e integrados, que en realidad pueda decirse que existe un solo plan general". Es evidente que mientras haya planes inconexos para cada función, habrá contradicción, dudas, etc. Por ello, los diversos planes que se aplican en uno de los departamentos básicos: Producción, ventas, finanzas y contabilidad, personal, etc., deben coordinarse en tal forma, que en un mismo plan puedan encontrarse todas las normas de acción aplicables.
o El principio de factibilidad.
Lo que se planee debe ser realizable; es inoperante elaborar planes demasiado ambiciosos u optimistas que sean imposibles de lograrse. La planeación debe adaptarse a la realidad y a las condiciones objetivas que actúan en el medio ambiente.
o El principio de compromiso.
La planeación debe comprender un periodo en el futuro, necesario para prevenir, mediante una serie de acciones, el cumplimiento de los compromisos involucrados en una decisión. Este principio indica que la planeación a largo plazo es la más conveniente porque asegura que los compromisos de la empresa encajen en el futuro, quedando tiempo para adaptar mejor sus objetivos y políticas a las tendencias descubiertas, a los cambios imprevistos.
o Principio de factor limitante.
En la planeación se hace necesario que los administradores sean lo suficientemente habilitados para detectar los factores que puedan llegar a limitar o a frenar el alcance de los objetivos perseguidos por la empresa. En este principio se resalta la importancia de la objetividad en el momento de tener que escoger entre diferentes cursos de acción o diversas alternativas para llegar a un fin.
o Principio de inherencia.
La programación es necesaria en cualquier organización humana y es propia de la administración. El estado debe planificar la forma de alcanzar sus objetivos, fijando siempre metas mediatas o inmediatas. Planificar conduce a la eficiencia y otorga la posibilidad de ofrecer respuestas oportunas a los cambios sociales.
PROCESO DE PLANEACIÓN
MISIÓN; es el primer componente de la administración estratégica, es una descripción o afirmación del ¿por qué? una empresa esta en operación, lo cual proporciona el marco de referencias, o del contexto del cual se formulan las estrategias.
Tres elementos principales
1. La razón de ser una compañía u organización, es la razón de su existencia.
2. Declaración de los valores o estándares orientadores claves que impulsarán, moldearán las acciones y el comportamiento de los empleados.
3. Declaración de las principales metas y objetivos.
VISIÓN; Declaración formal de lo que la empresa intenta lograr en el mediano a largo plazo, su objetivo es proporcionar una plataforma para pensar en forma estratégica, en estas declaraciones los gerentes expresan un estado futuro deseado.
MISIÓN; Como primer paso en el proceso de formulación de la misión es llegar a una definición del negocio de la organización, en esencia es responder a ¿cuál es nuestro negocio?, ¿cuál será?, ¿cuál debe ser?.
VALORES; Estos definen la manera en que los gerentes y empleados deben conducirse, en que deben hacer negocio, y el tipo de organización que deben de construir para ayudarle a una empresa a alcanzar su misión. Los valores constituyen el fundamento de la cultura organizacional la cuál representa una ventaja competitiva.
OBJETIVOS GENERALES
Los objetivos dentro de una administración estratégica deberán implicar factores filosóficos así como factores administrativos. En base a ellos la empresa podrá gestionar, lo que luego se traducirá en rentabilidad. Los objetivos son los resultados previamente establecidos es lo que la empresa quiere alcanzar por lo tanto cuando una empresa es regida por sus objetivos se dice que tiene una administración objetiva
CARACTERÍSTICAS DE LOS OBJETIVOS
Los objetivos deben servir a la empresa; por lo tanto deben reunir ciertas características que reflejan su utilidad.
Los objetivos deben reunir alguna de estas características:
1. Claridad: un objetivo debe estar claramente definido, de tal forma que no revista ninguna duda en aquellos que son responsables de participaren su logro.
2. Flexibilidad: los objetivos deben ser lo suficientemente flexibles para ser modificados cuando las circunstancias lo requieran. Dicho de otro modo, deben ser flexibles par aprovechar las condiciones del entorno.
3. Medible o mesurable: los objetivos deben ser medibles en un horizonte de tiempo para poder determinar con precisión y objetividad su cumplimiento.
4. Realista: los objetivos deben ser factibles de lograrse.
5. Coherente: un objetivo debe definirse teniendo en cuenta que éste debe servir a la empresa. Los objetivos por áreas funcionales deben ser coherentes entre sÍ, es decir no deben contradecirse.
6. Motivador: los objetivos deben definirse de tal forma que se constituyan en elemento motivador, en un reto para las personas responsables de su cumplimiento.
Además de esto deben ser deseables y confiables por los miembros de la organización, elaborarse con la participación del personal de la empresa (administración por objetivos).
Para finalizar podemos definir a los objetivos como el resultado que espera lograr la empresa o institución al finalizar un determinado proceso de planificación.
TIPOS DE OBJETIVOS
De acuerdo con la naturaleza de la organización podemos identificar:
· objetivos con o sin ánimo de lucro.
Según el alcance en el tiempo podemos definir:
· los objetivos en generales o largo plazo, son llamados también los objetivos estratégicos en una empresa. Estos objetivos se hacen en un periodo de 5 años y mínimo tres años.
Los objetivos estratégicos sirven para definir el futuro del negocio
· el táctico o mediano plazo, y el operacional o corto plazo
ESTRATEGIAS
Son cursos de acción general o alternativas, que muestran la dirección y el empleo general de los recursos y esfuerzos, para lograr los objetivos en las condiciones ventajosas. Un área clave de resultados es una actividad básica dentro de una empresa, que está relacionada con el desarrollo total de la misma.
Lineamientos:
Asegurarse de que sean consistentes y contribuyan al logro de los objetivos.
Determinadas con claridad
No confundir las estrategias con las tácticas, ya que éstas últimas combinan la acción con los medios para alcanzar el objetivo.
Considerar las experiencias pasadas para su establecimiento; esto permitirá sugerir un mayor número de cursos de acción.
Analizar las consecuencias que pudieran presentarse al momento de aplicarlas
Al establecerlas, auxiliarse de técnicas de investigación y de planeación
Características:
Se avienen al concepto tradicional militar, al incluir consideraciones competitivas
Su vigencia está estrechamente vinculada a la del objetivo u objetivos para los que
fueron diseñadas; una vez alcanzados, a la par del establecimiento de unos nuevos, es necesario formular nuevas estrategias.
Debido a la dinámica del medio ambiente, una estrategia que en su momento fue útil, puede ser, en otro tiempo, la menos indicada para lograr el mismo objetivo.
Para cada área clave es necesario establecer una estrategia específica. Es decir, que una estrategia establecida para un área clave, por ejemplo: productividad, no podrá aplicarse para penetración de mercado.
Se establecen en los niveles jerárquicos más altos.
POLÍTICAS
Son guías para orientar la acción; son criterios, lineamientos generales a observar en la toma de decisiones, sobre problemas que se repiten una y otra vez dentro de una organización.
Las políticas son imprescindibles para el éxito del plan debido a que:
Facilitan la delegación de autoridad
Motivan y estimulan al personal, al dejar a su libre albedrío ciertas decisiones.
Evitan pérdidas de tiempo a los superiores, al minimizar las consultas innecesarias que pueden hacer sus subordinados
Otorgan un margen de libertad para tomar decisiones en determinadas actividades.
Contribuyen a lograr los objetivos de la empresa
Proporcionan estabilidad y uniformidad en las decisiones
Indican al personal como debe actuar en sus operaciones
Facilitan la inducción del nuevo personal
Lineamientos:
Establecerse por escrito para darles validez
Redactarse claramente y con precisión
Darse a conocer en todos los niveles donde se vas a interpretar y aplicar
Coordinarse con las demás políticas
Revisarse periódicamente
Ser razonable y aplicable a la práctica
Estar acorde con los objetivos de la empresa
Debe ser estable en su formulación
Ser flexible
PROCEDIMIENTOS
Los procedimientos son planes que establecen un método obligatorio para manejar actividades futuras. Son guías para la acción, más que para el pensamiento, y describen la manera exacta en que deben realizarse ciertas actividades. Son secuencias cronológicas de acciones requeridas.
Al igual que otros tipos de planes, los procedimientos tienen una jerarquía. Así, en una empresa típica es posible encontrar un manual denominado "práctica estándar de la corporación", que describe procedimientos para la corporación en su totalidad; un manual denominado "estándar de división", y conjuntos especiales de procedimientos para un departamento, una sucursal, una sección o una unidad.
REGLAS
Las reglas describen la acción o no acción requerida y específica, y no permiten discreción. En general, constituyen el tipo más sencillo de plan.
Las reglas se diferencian de los procedimientos en que guían la acción sin especificar una secuencia temporal. De hecho, un procedimiento podría considerarse como una serie de reglas.
Sin embargo, puede ser que una regla sea o no parte de un procedimiento. Por ejemplo, "No fumar" es una regla que no está relacionada con ningún procedimiento, pero un procedimiento que gobierna el manejo de pedidos puede incorporar la regla de que todos los pedidos deben confirmarse el día en que se reciban. Esta regla no permite ninguna desviación de un curso estipulado de acción y tampoco interfiere con el resto del procedimiento para manejar pedidos.
PROGRAMAS
Un esquema en donde se establecen: la secuencia de actividades específicas que habrán de realizarse para alcanzar los objetivos y el tiempo requerido para efectuar cada una de sus partes y todos aquellos eventos involucrados en su consecución.
La importancia de los programas es que:
Suministran información e indican el estado de avance de las actividades
Mantienen en orden las actividades, sirviendo como herramienta de control
Identifica a las personas responsables de llevarlos a cabo, ya que se determina un
programa para cada centro de responsabilidad
Determinan los recursos que necesitan
Disminuyen los costos
Orientan a los trabajadores sobre las actividades que deben realizarse específicamente
Determinan el tiempo de iniciación terminación de actividades
Se incluyen únicamente las actividades que son necesarias
Evitan la duplicidad de esfuerzos
Lineamientos:
La determinación de los recursos y el periodo para completarlo, deben estar relacionados con las posibilidades de la empresa
La aprobación del desarrollo y ejecución del programa, debe comunicarse a todos aquellos que estén involucrados en el mismo
Deben ser factibles
Evitar que los programas se contrapongan entre sí
Deben establecerse por escrito, graficarse y ser precisos y de fácil comprensión
El programa debe ser adaptable a las modificaciones o cambios que se presenten, así mismo, debe considerarse las consecuencias que operarán en el futuro.
Deben participar en su formulación: tanto el responsable del programa, como aquellos que intervendrán en la ejecución.
PRESUPUESTOS
Es un esquema escrito de todas o algunas de las fases de actividad de la empresa expresado en términos económicos (monetarios), junto con la comprobación subsiguiente de las realizaciones de dicho plan.
Características:
Es un esquema, pues, se elabora en un documento formal, ordenado sistemáticamente
Está expresado en términos cuantitativos
Es general porque debe establecerse para toda la empresa
Es específico porque puede referirse a cada una de las áreas de la organización
Es diseñado para un periodo determinado
PARTES DEL PROCESO DE PLANEACIÓN
El orden en que a continuación se dan las partes de la planeación, no representa el orden en que se deben llevar a cabo. Recordando que las partes de un plan y las fases de un proceso de planeación al cual pertenecen, deben actuar entre sí.
PASOS DE LA PLANEACIÓN
1. Detección de la oportunidad de acuerdo con:
El mercado
La competencia
Lo que desean los clientes
Nuestras fuerzas
Nuestras debilidades
2. Establecimiento de objetivos y metas:
Donde se desea estar, que se quiere lograr y cuando.
3. Consideración de las premisas de planeación:
En que ambiente (interno o externo) operarán nuestros planes.
4. Identificación alternativas:
Cuales son las alternativas más prometedoras para alcanzar nuestros objetivos.
5. Comparación de alternativas:
Que alternativa proporcionará la mejor posibilidad de cumplir las metas con el costo más bajo y las mayores utilidades.
6. Elección de una alternativa:
Selección del curso de acción a seguir.
7. Elaboración de planes de apoyo, como los planes para:
Comprar equipo
Comprar materiales
Contratar trabajadores
Desarrollar un nuevo producto
8. Expresión numérica de los planes mediante la elaboración de
presupuestos tales como:
Volumen y precio de ventas
Gastos de operación necesarios para los planes
Gastos para equipos de capital.
1. CONCIENCIA DE OPORTUNIDADES
No es estrictamente parte del proceso de planeación, advertir una oportunidad, es el punto inicial real de la planeación, "Se debe conocer la posición en la que nos encontraremos a la luz de los puntos fuertes y las debilidades, comprender porque se desea reducir la incertidumbre y saber cuales son las expectativas de ganancias. La fijación de objetivos realista depende de este conocimiento, la planeación exige un diagnóstico realista de la situación de las oportunidades".
2. ESTABLECIMIENTO DE OBJETIVOS
Consiste en establecer objetivos para la empresa en general y luego para cada área de esta, realizando lo anterior para el corto y largo plazo. Los objetivos explican los resultados esperados, señalan los pasos a seguir así como su prioridad, y que se debe lograr con las estrategias, políticas, procedimientos, reglas, presupuestos y programas con los que se cuenta.
Los objetivos de la empresa determinan la dirección de los planes principales y definen los objetivos de cada departamento que a su vez controlan los departamentos subordinados y así sucesivamente, reflejando la jerarquía organizacional.
3. CONSIDERACIÓN O DESARROLLO DE PREMISAS
Premisas son suposiciones sobre el ambiente en el que el plan ha de ejecutarse, de hecho el principio básico de las premisas de planeación es "cuanto mayor sea el número de personas encargadas de la planeación que entiendan y estén de acuerdo en utilizar las premisas congruentes del proceso, tanto más coordinada será la planeación de la empresa".
4. DETERMINACIÓN DE CURSOS ALTERNATIVOS DE ACCIÓN
Consiste en buscar y examinar cursos alternativos de acción, especialmente los que no son muy evidentes, ya que en muchas ocasiones la alternativa razonable que no es muy obvia puede ser la mejor. El problema no radica en encontrar alternativas sino en reducir su número para analizar las más prometedoras.
5. EVALUACIÓN DE CURSOS ALTERNATIVOS DE ACCIÓN
Después de buscar los cursos alternativos y examinar sus fortalezas y debilidades, el siguiente paso es evaluarlos mediante una comparación entre estos y las metas antes fijadas. Ya que existe gran cantidad de cursos para todas las situaciones y son muchas las variables que se deben analizar, en este paso de la planeación la investigación de operaciones y las técnicas matemáticas y de computación tienen su principal aplicación en la administración.
6. SELECCIÓN DE UN CURSO DE ACCIÓN
En este paso se adopta el plan de punto real de la toma de decisiones, ya que el administrador debe decidir si seguir varios cursos en lugar del mejor.
7. FORMACIÓN DE PLANES DERIVADOS
Se aconseja este séptimo paso ya que muchas veces cuando se toma una decisión, la planeación está completa, por tal motivo se necesitan planes derivados para respaldar el plan básico.
8. EXPRESIÓN NUMÉRICA DE LOS PLANES A TRAVÉS DEL PRESUPUESTO
En este paso se le da significado a la toma de decisiones y al establecimiento del plan, mediante una expresión numérica convirtiéndolos en presupuestos. Los presupuestos globales de una empresa son la suma total de los ingresos y los gastos, con las utilidades, presupuestos de las principales partidas del balance general (efectivo y gastos de capital). Si los presupuestos son bien elaborados sirven de medio para sumar los diversos planes y fijar estándares importantes contra los que se pueda medir el avance de la planeación.
La investigación de mercado es un método para recopilar, analizar e informar los hallazgos relacionados con una situación específica en el mercado. También actúa como herramienta fundamental de un negocio porque le facilita información clave para planificar los aspectos técnicos y económicos. Se utiliza para poder tomar decisiones sobre la introducción al mercado de un nuevo producto o servicio los canales de distribución más apropiados para el producto cambios en las estrategias de promoción y publicidad
Una investigación de mercado refleja:cambios en la conducta del consumidor, cambios en los hábitos de compra la opinión de los consumidores. El objetivo de toda investigación es obtener datos importantes sobre nuestro mercado y la competencia, los cuales servirán de guía para la toma de decisiones.
No se debe limitar el proceso de investigación únicamente al momento en que se inicia un nuevo negocio. Por el contrario, debe convertirse en una actividad continua.
La investigación de mercado involucra el uso de varios instrumentos para analizar las tendencias del consumidor. Algunos de estos instrumentos incluyen: encuestas, estudios estadísticos, observación, entrevista y grupos focales.
La investigación nos provee información sobre el perfil de nuestros clientes, incluyendo sus datos demográficos y psicológicos. Estos datos son características específicas de nuestro grupo objeto, necesarias para desarrollar un buen plan de mercadeo dirigido a nuestro público primario.
Quien desee realizar una buena prospección de mercado para entrar o mantenerse en la Red deberá apoyarse -sorpresa- en los conocimientos y las técnicas de la investigación de mercado tradicionales. Así lo han hecho las principales firmas de investigación que analizan el desarrollo de Internet y del comercio electrónico en nuestro país.
"En la mayoría de los casos se utilizan las metodologías de investigación de toda la vida (entrevistas telefónicas, focus groups...). Lo que realmente varía es el planteamiento de la empresa", explica Alejandro Garbiras, director de la firma Eyeglue. net, encargada del último estudio sobre comercio electrónico en España de la AECE.
METODOS DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADO
I. La Encuesta:
En este método se diseña un cuestionario con preguntas que examinan a una muestra con el fin de inferir conclusiones sobre la población. Una muestra es un grupo considerable de personas que reúne ciertas características de nuestro grupo objeto. Es recomendable que las preguntas de la encuesta sean cerradas [preguntas con alternativas para escoger]. Éste es el método que más se utiliza para realizar investigaciones de mercado.
Otro factor importante es la secuencia en la cual las preguntas son presentadas. Las preguntas iniciales deben sersencillas e interesantes. Las preguntas se deben tocar desde lo general hasta lo específico. El cuestionario debe ser fácil de leer.
Por ejemplo,
¿ Cuál es el factor que más influye al momento de usted comprar un carro nuevo?
___garantía ___precio ___ servicio ___ experiencia previa
II. La Entrevista
Una vez se diseña un cuestionario se procede a entrevistar personas consideradas líderes de opinión. Generalmente, los participantes expresan información valiosa para nuestro producto o servicio.
Por ejemplo,
ideas para promoción estrategias de ventas / mercadeo
III. La Observación
Otra opción que tenemos para obtener información es a través de la observación. Con simplemente observar la conducta de nuestro público primario podemos inferir conclusiones. Un ejemplo sería observar cómo las personas se comportan al momento de escoger un producto en el supermercado.
IV. Un Grupo Focal
Los grupos focales son parecidos al método de la entrevista, con la diferencia de que la entrevista se realiza a un grupo en vez de a un individuo. Para el grupo focal se selecciona entre 10 a 12 personas con características o experiencias comunes.
OJO…Es necesario tener un moderador para que conduzca la entrevista
BENEFICIOS DE UNA INVESTIGACION DE MERCADO
La investigación es importante cuando se inicia un negocio, y debe ser parte integral y permanente de las actividades de cualquier empresa. Los componentes que intervienen en el mercadeo están cambiando constantemente: clientes, productos, competidores y precios están en variación constante, no permanecen estáticos. La investigación se facilita cuando se establece un sistema, y se utiliza racionalmente recursos disponibles, sin costo, al alcance de toda empresa.
La información obtenida a través de una investigación científica de mercado suele ser confiable y debe ser utilizada como guía para el desarrollo de las estrategias empresariales.La investigación de mercado es una guía para la comunicación con los clientes actuales y potenciales.Si usted realiza una buena investigación, los resultados le ayudarán a diseñar una campaña efectiva de mercadeo,que otorgue a los consumidores potenciales la información que a éstos les interesa.
La investigación le ayuda a identificar oportunidades en el mercado
Por ejemplo, si usted planifica iniciar un negocio en cierta localización geográfica y descubre que en ese lugar existe poca competencia, entonces ya usted identificó una oportunidad. Las oportunidades para el éxito aumentan si la región en la que piensa hacer negocio está altamente poblada y los residentes reúnen las características de su grupo seleccionado.
La investigación de mercado minimiza los riesgos
Si en lugar de identificar oportunidades en el mercado, los resultados de la investigación le indican que no debe seguir con el plan de acción, entonces es el momento de hacer ajustes. Por ejemplo, si los hallazgos reflejan que el mercado esta saturado con el tipo de servicio o producto que planifica ofrecer, entonces usted sabe que tal vez sea mejor moverse hacia otra localización.
La investigación de mercado identifica futuros problemas
A través de la investigación puede descubrir, por ejemplo, que en el lugar donde quiere establecer su negocio, el municipio planifica construir un paso un paso a desnivel o una ruta alterna con el propósito de aliviar la congestión de tránsito. ¡Usted ha identificado un posible problema!
La investigación de mercado le ayuda a evaluar los resultados de sus esfuerzos
Con la investigación puede determinar si ha logrado las metas y los objetivos que se propuso al iniciar el negocio.
TIPOS DE INFORMACIÓN QUE SE MANEJA EN LA INVESTIGACIÓN DE MERCADO
Existe dos tipos de información:
SECUNDARIA: La información disponible sin cargo. PRIMARIA: Investigación de campo, esto es recopilación de información específica.
Información secundaria.
Existe incontable cantidad de fuentes de información disponible publicada por organismos públicos y privados, la cual se encuentra disponible en bibliotecas y más recientemente en la Red Internet. Ésta información, llamada secundaria, permite hacer análisis tanto del volumen del mercado total y de sus segmentos, como poder determinar tendencias eventuales de esos mercados. Las Cámaras de Comercio e Industria desarrollan y publican permanentemente información sobre esos temas, la cual puede ser adquirida a bajo costo. Las estadísticas publicadas por los Bancos Centrales, y los Ministerios de Industria son valiosas para determinar tendencias de la economía y en los sectores productivos. Se puede incluir en esta información de tipo secundario las Tesis de Grado preparadas por estudiantes para obtener su títulos académicos, las cuales son de dominio público, y se pueden solicitar en la bibliotecas de las Universidades que tienen Escuelas de Negocios.
Información Primaria
La investigación de campo, o primaria, consiste en preguntar al entrevistado sobre un tema determinado. Las preguntas se hacen a una muestra pequeña de lo que podría constituir el mercado total.
Las formas corrientes de hacer estas entrevistas son:
Entrevistas personales.
Encuestas por teléfono.
Encuestas por correo.
Encuestas por Internet
Para desarrollar entrevistas personales se requiere de encuestadores que hacen visitas a un sector determinado de personas. Pueden resultar de costo alto; aunque naturalmente es el método más eficiente, cuando se desarrolla adecuadamente.Las entrevistas por teléfono se han popularizado porque abarcan una mayor cantidad de personas en menos tiempo,y por su bajísimo costo. Las encuestas por correo, en Latinoamérica, tienen la desventaja de la baja respuesta, que es inferior al tres por millar. Esto sucede incluso cuando se envía sobres de respuesta pagada y se ofrece incentivos y premio por las respuestas.
ALCANCES Y LIMITACIONES DE LA INVESTIGACION DE MERCADO
Alcances:
Aporta, agrega información.
Se suma (o corrige) al conocimiento de empresarios y directivos.
Hace un aporte objetivo, desde una posición no involucrada con los distintos miembros del directorio.
Reduce las situaciones de inseguridad en la toma de decisiones.
Limitaciones:
No es la única fuente de información.
No es mágica; describe, estima o predice dentro de límites de confianza.
Mide un momento del tiempo. Es una foto, no una película (excepto que se encare como tal).
Los resultados pueden ser limitados si los que necesitan información describen el problema parcialmente.
La reducción presupuestaria puede afectar el logro de la información necesaria.
MISION
"Formar profesionistas con perspectiva humana y base sólida en conocimientos técnicos, habilidades administrativas, multiculturales, bilingües, con talento creativo, liderazgo, actitud de cambio, iniciativa y espiritú de servicio e innovación, capaces de solucionar problemas en áreas funcionales de la empresa, haciéndolas competitivas e incidiendo con ello en la mejoría de la comunidad con la cual están comprometidos"
BIENVENIDA
SERAN APROXIMADAMENTRE 60 HORAS DE SEMINARIO, LAS CUALES ESPERO PODAMOS DISFRUTAR Y COMPARTIR CONOCIMIENTOS.
BIEN PUES BIENVENIDOS A LA PARTE FINAL. SUERTE!!!!!
CARTA PROGRAMATICA
COORDINACION DE FORMACION PROFESIONAL Y VINCULACION UNIVERSITARIA
PROGRAMA DE ASIGNATURA POR COMPETENCIAS
I. DATOS DE IDENTIFICACION
1. Unidad Académica (s) FACULTAD DE CONTABILIDAD Y ADMINISTRACION
FACULTAD DE CONTADURIA Y ADMINISTRACION__
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y SOCIALES
2. Programa (s) de estudio: Técnico, Licenciatura (s) 3. Vigencia del plan: 2002-1
LICENCIADO EN ADMINISTRACION DE EMPRESAS
4. Nombre de la asignatura: SEMINARIO DE ADMINISTRACION CLAVE: 4576
6. HC: 2 HL: HT: 2 HCL: HE: CR: 6
7. Ciclo Escolar: 2006-1 8. Etapa de formación a la que pertenece: TERMINAL
9. Carácter de la asignatura: OPTATIVA
10. Requisitos para cursar la asignatura: NINGUNO
FIRMAS HOMOLOGADAS
Fecha de elaboración: MARZO DEL 2007 Ultima revisión: MARZO DEL 2007
Formuló: MEXICALI
M.A. Ma. DE LOURDES SOLIS TIRADO
CARGO:
L.A.E. RODOLFO NOVELA JOYA Vo. Bo. M.A. AURELIANO ARMENTA RAMIREZ
CARGO: SUBDIRECTOR ACADEMICO
ENSENADA
Vo. Bo. M.C. ISMAEL LOPEZ ELIZALDE
CARGO: SUBDIRECTOR
II. PROPOSITO GENERAL DEL CURSO
Este curso es integrador de diferentes materias, tales como Producción, Recursos Humanos, Mercadotecnia y Finanzas que se han llevado durante la carrera. Así mismo proporciona al estudiante la oportunidad de actualizar la información de las materias antes mencionadas con experiencias desarrolladas en el campo de trabajo, logrando de esta manera ser un vehiculo de actualización.
Además el alumno desarrollara un trabajo en donde se pueda apreciar el conocimiento obtenido a través de la carrera.
III. COMPETENCIA (S) DEL CURSO
Desarrollar en el estudiante la habilidad de análisis de situaciones reales en el campo de la Administración general, a través de la obtención de información actual y objetiva para la correcta toma de decisiones y asesoría a empresas de cualquier nivel.
Demostrara el alumno el criterio, capacidad, creatividad y desarrollo profesional y consciencia de formar parte importante de la sociedad.
IV. EVIDENCIA DE DESEMPEÑO
Entrega de memoria de los temas que comprende el programa, incluyendo los diferentes casos presentados y sus soluciones
V. DESARROLLO POR UNIDADES
UNIDAD I.- Elaboración de un proyecto para detectar un nicho de oportunidad para poner en marcha un negocio
COMPETENCIA: Elaborar un estudio de mercado para determinar la factibilidad de la apertura de un nuevo negocio a través de las herramientas administrativas.
Contenido Duración: 16hrs.
1.1 Introducción
1.2 Estudio de mercado
1.3 Aspectos legales
1.3.1 Antecedentes de la empresa
1.3.2 Tipo de constitución de la organización
1.3.3 Consejo directivo
1.3.4 Perfil requerido y capacidades de los directivos y operadores
1.3.5 Relación de socios
1.3.6 Registro de la empresa
1.3.7 Nombre de la empresa
1.3.8 Estructura Organizacional de la empresa
1.4 Dirección
1.4.1 Objetivos a corto, mediano y largo plazo
1.4.2 Mision, vision, valores
1.5 Producción
1.6 Aspectos Financieros
1.7 Conclusión
V. DESARROLLO POR UNIDADES
UNIDAD II.- Establecer la relación existente entre las materias de Recursos Humanos, Mercadotecnia, Producción, Finanzas y la Informática para la elaboración de este proyecto.
COMPETENCIA: Poner en practica los conocimientos adquiridos en las materias de la carrera para prever, proyectar y optimizar los recursos de una empresa.
Contenido: Duración: 24rs.
2.1 Finanzas
2.1.1 Objetivos del área
2.1.2 Presupuesto de la empresa, por cada una de las áreas.
2.2 Mercadotecnia
2.2.1 Objetivos a corto, mediano y largo plazo.
2.2.2 Investigación de mercado.
2.2.3 Investigación de producto.
2.2.4 Promoción
2.2.5 Publicidad
2.3 Producción
2.3.1 objetivos del área
2.3.2 Diagrama de procesos del producto o servicio
2.3.3 Tecnología aplicada
2.3.4 Materias primas
2.3.5 Punto de equilibrio
V. DESARROLLO POR UNIDADES
UNIDAD II.- Establecer la relación existente entre las materias de Recursos Humanos, Mercadotecnia, Producción, Finanzas y la Informática para la elaboración de este proyecto.
COMPETENCIA: Poner en practica los conocimientos adquiridos en las materias de la carrera para prever, proyectar y optimizar los recursos de una empresa.
Cotenido: continuación
2.4 Recursos Humanos
2.4.1 Objetivos del área
2.4.2 Análisis de puestos
2.4.3 Reclutamiento y selección de personal
2.4.4 Capacitación
2.4.5 Reglamento Interior de Trabajo
2.4.6 Nóminas
2.4.7 Organigrama
V. DESARROLLO POR UNIDADES
UNIDAD III.- Influencia de la situación económica local, estatal, nacional e internacional en el proyecto y en las MIPyME’S en México
COMPETENCIA: Identificara cuales son los factores externos que afectan a la empresa mexicana, así como las diferentes fuentes de financiamiento a las que tiene acceso el empresario mexicano.
Contenido Duración: 16 hrs.
3.1 Estudio y análisis del entorno local.
3.2 Fuentes de financiamiento
3.3 La nueva economía
3.4 Los negocios en la Globalización
V. DESARROLLO POR UNIDADES
UNIDAD IV.- El uso de la computadora como auxiliar en la elaboración del proyecto
COMPETENCIA: Utilizara los sistemas de información administrativa existentes para la optimización del proyecto.
Contenido Duración: 8 hrs.
4.1 Word
4.2 Excel
4.3 Office
4.4 Nomipac
VII. METODOLOGIA DE TRABAJO
· Explicación del maestro de conceptos básicos
· Investigación de alumnos de temas y ejemplos relacionados con el programa
· Casos prácticos reales aplicando conocimientos vistos en clase
· Elaboración de proyecto
VIII. CRITERIOS DE EVALUACION
Para obtener la calificación final el alumno deberá considerar los siguientes criterios de evaluación; los cuales pueden ser modificados tomando en cuenta las necesidades y propuestas del docente y los alumnos.
La calificación se lograra de acuerdo a lo siguiente:
· Ejercicios 20%
· Participación 30%
· Tareas y avances 20%
· Presentación del proyecto 30%
Para acreditar el curso es necesario:
· Asistencia a las sesiones
· Participar en los diferentes ejercicios y dinámicas grupales
· Realizar las lecturas correspondientes
IX. BIBLIOGRAFIA
BASICA
COMPLEMENTARIA
El emprendedor de éxito
Tercera edición
Rafael Alcaraz
Mc Graw Hill
2006
Administración de Recursos Humanos
Sexta edición
L. Fernando Arias Galicia
Víctor Heredia Espinaza
Trillas
De la MiPyME a la e-MiPyME
Empresas Mexicanas
El cambio obligado en la estrategia
Primera edición
Arturo Villavicencio Hito
2006
Fundamentos de Mercadotecnia
Ultima edición
Philip kotler
Gary Armstrong
Pearson Prentice Hall
Administración Financiera Contemporánea
Séptima edición
R. Charles Moyer / James R. Mc.Guigan
William J. Kretlow
Thompson Editores
2000
Administración de Producción y Operaciones
Manufactura y Servicios
Octava edicion
CHase / Aquilano / Jacobs
Irwin Mc.Graw Hill
Administración
Sexta edición
Un nuevo panorama competitivo
Bateman / Snell
Mc Graw Hill
2005
Administración de personal y Recursos Humanos
Quinta edición
William B. Werther, Jr.
Keith Davis
Mc. Graw Hill
Comportamiento Organizacional
Decima edicion
Stephen P. Robbins
Pearson Prentice Hall
2004